Kjøpsbetingelser


Registrering

For å handle i Small Size Hobbyland AS sin nettbutikk kan du registrere deg som kunde eller du kan handle som gjest. Konto kan opprettes under Min konto eller underveis når du foretar ditt første kjøp. Registreringen krever en gyldig epost-adresse. Vi leverer til hele Norge med unntak av Svalbard og Jan Mayen. Ved kort- og kredittkjøp må vedkommende i følge loven være 18 år. Når du handler er epost og mobilnummer obligatorisk.

Adresseendring


Kunden er selv ansvarlig for at riktig adresse og postnummer er oppgitt i profilen. Adresseendring gjøres på Min side. Registrert adresse vil være leveringsadresse, men det er mulig å legge inn alternativ adresse på levering om ønskelig dersom du handler med kort. Ved fakturakjøp sendes varene til din folkeregistrerte adresse uten unntak.


Priser

Alle priser er inkludert merverdiavgift. Alle kostnader knyttet til kjøpet, varer og eventuelt gebyr og frakt, vil fremkomme i kjøpsprosessen før man utfører selve betalingen. Alle tilbudspriser gjelder så langt lageret rekker eller ved kampanjer der fristen vises i annonser eller nyhetsbrev.
Vi tar forbehold om at feil kan oppstå på priser og beholdning samt tekniske feil knyttet til handlekurv eller utsjekk. Vi vil da kontakte kunden og finne en god løsning.
På grunn av betydelige svigninger i valutaforhold de siste årene vil enkelte produkter ha prisendringer.  Prisene som er gjeldende er prisene produktene markedsføres og selges til i nettbutikken, og ikke den prisen produktene måtte være forhåndsannonsert med.

Betaling


Kredittkort

Kjøp i Small Size Hobbyland AS sin nettbutikk kan betales med kredittkort (Visa eller Mastercard). Din sikkerhet og trygghet er meget viktig for oss, og med vår samarbeidspartner Klarna blir denne sikkerheten ivaretatt. Klarna er en av Nordens ledende betalingsformidler. Ved et kjøp i Small Size Hobbyland AS sin nettbutikk, vil kjøpesummen bli belastet umiddelbart når bestillingen gjøres.



Faktura


Vi tilbyr Klarna faktura. Fakturaen blir sendt på epost og betalingsfrist er 14 dager. Det påløper ikke noen gebyrer. Leveranse skjer til bestillerens folkeregistrerte adresse.
For å betale med faktura må du ha fylt 18 år, være folkeregistrert i Norge samt bli godkjent i kredittvurderingen som gjennomføres ved kjøpet.
Ved forsinket betaling vil det bli sendt betalingspåminnelse og/eller inkassovarsel, og lovbestemte gebyrer vil påløpe. Dersom betaling fortsatt uteblir, vil fakturaen bli sendt til inkasso og ytterligere omkostninger vil påløpe. Small Size Hobbyland AS forbeholder seg retten til i enkelte tilfeller å nekte leveranse og gjennomføre en ny kredittvurdering av bestilleren.



Konto / Delbetaling

Vi tilbyr også Klarna konto/delbetaling. Ved Klarna konto har du som kunde mulighet til å dele opp betalingen. Du velger selv om du ønsker å betale et angitt «minstebeløp å betale» på tilsendt månedsfaktura eller betale mer om du heller ønsker det. Du kan når som helst, uten ekstra kostnad, velge å avslutte din Klarna Konto ved å betale inn hele det resterende kredittbeløpet. Alle priser, gebyrer og renter fremkommer i vår ved betaling og avtaleinngåelse.

Se her for mer informasjon om Klarna.


Rabattkoder

Rabattkoder kan ikke kombineres. Man kan kun benytte en rabattkode pr handel. Rabattkoden må legges inn i handlekurven, og kan ikke legges til i etterkant. Rabattkoder gjelder en gang pr. Kunde, om ikke annet er spesifisert under tilbudet. Har du brukt en rabattkode som gir deg rabatt når du handler for et minimumsbeløp, vil rabatten falle vekk dersom du returnerer varer som gjør at du kommer under minimumsbeløpet. Rabattbeløpet blir trukket fra varene som blir returnert, slik at beløpet som blir refundert er det beløpet som faktisk er betalt. Dersom du ønsker mer informasjon om denne prosessen, ta kontakt med oss på ordre@smallsize.no


Frakt/levering

Alle ordre sendes med Bring. Frakt er kr 59,- per ordre. Ved varekjøp over kr 3000,- er det gratis frakt på det rimligste fraktalternativet. Velger du levering på døren koster dette kr 179,-. Normalt sendes alle ordre innen 24 timer, med unntak av helgene og kampanjeperioder hvor de vil bli sendt i løpet av 1-5 virkedager etter bestilling. Vi tar forbehold om at det kan oppstå situasjoner som gjør at vi blir utsolgt for ett eller flere produkter. Ved utsolgtsituasjoner vil du få melding om dette, eventuelt sammen med informasjon om hva vi kan tilby som alternativt produkt.

Dellevering

Det er nå mulig å forhåndsbestille varer som ikke er på lager. Hvis du blander varer som er på lager og ikke på en ordre vil vi først sende det som er på lager med fraktmetoden du velger. Vi vil deretter sende resten som en samlet restordre fraktfritt når alt som ble restet er på lager. Vi forbeholder oss retten til å velge fraktmetode på denne leveransen. 


Leveransevilkår

Alle ordre fra Small Size Hobbyland AS blir sendt som Posten servicepakke om ikke annen fraktmåte er valgt. Normal leveringstid vil være mellom 1 og 5 virkedager, avhengig av hvor i landet du bor. Vi tar forbehold om noe lengre leveringstid i perioder der vi eller Posten har mye trafikk. Det er posten som er ansvarlig for å sende ut hentemelding. Varer bestilt på nett som ikke blir hentet, eller nektet mottatt vil bli returnert til oss for kundens regning (se mer info under eget punkt nedenfor). Small Size Hobbyland AS forbeholder seg retten til å kansellere din bestilling eller deler av denne, dersom produktet er utsolgt. Ved utsolgtsituasjoner vil du få melding om dette, eventuelt sammen med informasjon om hva vi kan evt. tilby i stedet. Du vil få muligheten til å akseptere vårt nye tilbud med de endringer vi angir i forhold til din bestilling. Har du bestilt varer for over kr 3000,-, og det i mellomtiden har blitt utsolgt for en eller flere varer, vil du likevel få ordren fraktfritt.


Angrerett


Angrerettloven gjelder ved alle kjøp Kunden gjør i Small Size Hobbyland AS sin nettbutikk. Angreretten på 14 dager (jf. Angrerettloven § 20).  I denne perioden kan du uten forpliktelser sende tilbake varene du har mottatt, legg likevel merke til følgende utdrag fra angrerettloven: Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Angreretten kan derfor ikke benyttes av firmaer eller andre som har handlet som ledd i næringsvirksomhet (jf. Angrerettloven § 5, punkt a). Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 24, første ledd). Ved retur vil pengene bli refundert innen 30 dager etter mottatt retur.


Åpent kjøp i 30 dager


I tillegg til lovpålagt 14 dagers angrerett tilbyr vi våre kunder åpent kjøp i 30 dager. Betingelsene for åpent kjøp er at varen ikke har vært i bruk og at den kan selges som ny. Originalemballasjen, forseglinger og andre kjennemerker må være inntakt. Når vi har fått tilbake varen(e) i skadefri tilstand, betaler vi tilbake beløpet du har betalt innen 30 dager. Ønsker du å returnere en brukt varer gjelder vilkårende i avsnittet under.

Angrerett på brukte varer


Dersom varen ikke svarer til forventningene ut fra produktbeskrivelsen, kan angreretten benyttes innen 14 dager selv om varen er brukt. Når brukte varer returneres, vil det bli foretatt en verdivurdering av varen, og Kunden vil få tilbakebetalt kjøpesummen fratrukket verdireduksjonen (jf. Angrerettloven § 25, tredje ledd). Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 24, første ledd). Ved retur vil pengene bli refundert innen 30 dager etter mottatt retur.

Uavhentede pakker


Posten sender ut en påminnelse dersom du glemmer å hente en bestilt pakke. Dersom du fortsatt ikke henter ut pakken innen oppgitt dato, vil den bli sendt tilbake til oss. For uavhentede og ikke-betalte pakker vil du blir belastet et gebyr på kr. 298,-, for å dekke kostnadene vi har hatt i forbindelse med den uavhentede pakken. Uavhentede varer omfattes normalt ikke av angretten.


Heving av kjøp

Om du velger å heve kjøpet i sin helhet blir hele beløpet inkl. frakt/gebyr refundert.  Har du handlet på faktura og velger å heve hele kjøpet, så kan du se bort i fra tilsendte faktura. Dette forutsetter at du har sendt varene inn til oss. Fakturakrav blir først stoppet ved mottak av varene.

Reklamasjon


Alle reklamasjoner ihh. til kjøpsloven.

Ta vare på kvittering eller ordrebekreftelse fra kjøpet ditt, da du kan bli bedt om å fremvise kvittering eller ordrebekreftelse ved behandling av en reklamasjon.  Dersom du ikke har kvittering eller ordrebekreftelse som dokumenterer når produktet er kjøpt, kan reklamasjonen bli avvist. Ved heving av kjøp/tilbakebetaling, må kvittering eller ordrebekreftelse fremvises.

Returadresse


Produktene som skal i retur sendes til følgende adresse:

Small Size Hobbyland AS
Postboks 6724, Etterstad
0609 Oslo

Husk å merke forsendelsen med navn, ordrenummer, og årsak til retur.

Varer sendt til andre adresser risiskerer å ikke bli hentet, kan føre til lenger behandlingstid, eller i verste fall returnert.


Copyright


Innhold på Small Size Hobbyland AS sine nettsider er Small Size Hobbyland AS sin eiendom. Dette innholdet er beskyttet etter opphavsrett, markedsførings- og varemerkelovgivning. Dette innebærer at varemerker, firmanavn, produktnavn, informasjon om produkter, herunder beskrivelser av produktene, bilder/grafikk, design og layout ikke kan lastes ned, kopieres eller benyttes på annen måte uten at dette er tillatt etter lovgivning eller etter samtykke Small Size Hobbyland AS.


Force Majeure

Vi tar forbehold om force majeure. Med force majeure menes ekstraordinære hendelser som er utenfor partenes kontroll. Eksempler på dette er naturkatastrofer, flom, krig, opprør, streik osv. Denne klausulen løser Small Size Hobbyland AS fra ansvaret for forpliktelser som Small Size Hobbyland AS ikke er i stand til å gjennomføre grunnet hendelser utenfor Small Size Hobbyland AS sin kontroll.